Remboursement et droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de quatorze jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à motiver votre décision. Ce délai court à compter de la conclusion du contrat.
Comment exercer ce droit
Pour l’exercer, notifiez-nous votre décision (Codes IPTV Info, support@iptv-codes.info) au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté. Il suffit que la notification soit envoyée avant l’expiration du délai.
Effets de la rétractation
En cas de rétractation valable, nous vous remboursons l’intégralité des sommes versées sans retard indu et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de votre notification.
Exception relative au contenu numérique
Le droit de rétractation prend fin par anticipation dès lors que l’exécution a commencé avec votre accord exprès préalable et votre renoncement reconnu à ce droit. C’est pourquoi nous recommandons systématiquement la ligne de test gratuite avant toute commande : décidez d’abord sur la qualité réelle.
Garantie commerciale : satisfait ou remboursé 30 jours
Indépendamment de vos droits légaux, et en plus de ceux-ci, nous accordons une garantie commerciale « satisfait ou remboursé 30 jours » à compter de l’activation de votre accès. Si le service ne tient pas ses promesses et qu’aucune solution technique n’a pu être trouvée avec notre assistance, écrivez-nous à support@iptv-codes.info ou sur WhatsApp : le remboursement est traité sans discussion inutile. Cette garantie ne réduit en rien votre droit de rétractation de quatorze jours ni les garanties légales de conformité.